BlackBerry eMail Flow pada BES

1. e-Mail diterima Exchange Server

2. Exchange Server mengirim paket UDP ke BES server (dalam hal ini BES telah terinstall MAPI)
note: Paket UDP tidak mendapat jawaban ACK, jadi exchange tidak pernah tahu kalo UDP tsb diterima atau tidak.

3. BES server menerima paket dan menggunakan MAPI untuk mengakases mailbox sesuai dengan permission nya

4. Global Filter dan User Filter diperiksa untuk meyakinkan bahwa email tsb untuk BB

5. Jika iya, Pending count user akan meningkat di BES server.

6. Email di-enkripsi dan di-kompresi untuk selanjutnya dikirim melewati firewall pada port 3101 ke BlackBerry NOC
note: enkripsi menyimpan PIN user untuk tujuan routing.

7. Pending count user di BES berkurang, dan sebaliknya Sent count meningkat.

8. Email tersebut akan masuk ke Sent Item folder di exchange server (user pengirim)

9. email terbaca oleh NOC lalu di routing ke Operator tertentu sesuai dengan terakhir kali PIN tsb terdaftar.

10. Operator menerima email dan meneruskan ke BB

11. email diterima BB, lalu dilakukan proses dekompresi dan dekripsi.